使用Apdex分数衡量最终用户的满意度
用于分析应用程序性能的传统值（例如响应时间和吞吐量）无需准确反映客户对事务的感知。Apdex是所有应用程序易于破译的性能基准，提供了一个简单的比较指标来衡量任何给定应用程序在一段时间内的响应能力。
表现是关键
客户满意度是电子商务和大多数在线业务的关键。任何性能缺陷都可能导致您的客户放弃您的网站并转到您的竞争对手。这些业务需要了解最终客户收到其网站的好处，以便他们可以采取措施解决任何性能问题。
了解客户的情绪
客户满意度最终决定了您的业务成功与否。了解您的客户是否满意或只是容忍您的应用滞后; 最糟糕的情况是，他们是否放弃了您的服务，因为您的应用程序性能令人沮丧？通过Apdex评分，您可以毫不含糊地了解客户对应用程序响应的情绪。
从全球角度理解最终用户满意度
作为一家全球性企业，您的客户可以来自世界任何地方。对区域明智的客户满意度水平的可见性将有助于识别特定于区域的任何性能瓶颈。
提高最终用户满意度
您的网站和应用程序必须扩展以满足客户需求。洞察客户满意度当然可以帮助您根据客户响应更改应用程序要求。同时识别任何地区性能问题并在之前解决这些问题，如果引起客户的挫败感。
